2011年5月29日日曜日

2011/05/29b 新居 T 視覚 (弱視)

*A、Uキーを2回押下してもパソコンが終了しない(ピっと音がなってしまう)
*B、証券会社の会員サイトの登録について
*C、最寄り駅の時刻表を印刷したい
*D、パソコンの動作が遅い


・A、6点入力を行わない方だが、PC-Talkerを再インストールした際にKTOSが起動する設定になってしまっており、そのためキー操作をKTOS に取られてしまっていた。→パソコン起動時にKTOSが起動しないように設定し、Uキーの2回押下でパソコンを終了できることを確認。
B、プロバイダを変更した関係で、証券会社へ届けたメールアドレスが変わったことと、
証券会社のサイトURLが変わりブックマーク設定の変更が必要になることの双方で不都合が生じていた。→ブックマークを変更して、新サイトへログオンできることを確認した上で、登録メールアドレスの変更を行い完了。
C、JR東海の時刻表トップページは表示できていたが、そこから駅名を指定して表示させられない状態だった。→当該ページでの操作方法と、PDF表示される時刻表の印刷方法をメモとして残し、今後はそれに従って操作していただく。
D、プロバイダ変更の際、サポートの方にPC-Talkerの再インストールやデフラグ等を行っていただいた模様。→文字入力の際に動きが遅くなるようであるが、当座問題はないとのことなので、その旨ご了承いただく。
・その他;プロバイダ変更の際にサポートした業者の方も相当頑張って設定していただいていた模様。→PC-Talkerなどは馴染みの薄いソフトと思うので、今後サポートブログでインストールについてクローズアップするのもいいかと感じた。

2011/05/29a 西町 K 視覚 聴覚

*新しいWindowsパソコンを入手したので点字でメールができるようにしてほしい。


・→1)パソコンのチェックを行い、依頼者に報告。環境は下記;
デスクトップ WinXPHomeSP3、BTO、512MB CeleronD2.66GHzHDD 80GB
接続機器USB2(プリンタ、BM46) スーパーマルチWindowsセットアップ済み、
インターネット接続設定済み
→2)入手された下記ソフトの内容をチェックし説明;
・PCトーカーXP5
・マイブック
・マイメール3
・アドボイス5
→3)ソフトをインストール完了&状況説明。
・PCトーカーはメモリ768MB以上ないとインストールできないことが判明。
他の3つのソフトだけをインストール。
→4)今後の段取り打ち合わせ;
・まずはメモリ増設が必要なので許可を得てパソコンを開けメモリーを確認=DDR2-667が1枚あり、スロットはもうひとつあいていた。M/Bが P5VD2-VVMであることを確認。4GBまでメモリ増設可能なので、512以上のメモリを次回訪問までに購入することに決定。
・メモリの増設、PCトーカー組み込み、BM46の設定をおこない、さらにマイメールの操作練習が必要なため、MMCの在宅講座の説明。結果受講予定。
・今後の連絡のため、メールアドレスを交換し、現在使用しているDOSパソコンのメールシステムと「伝筆」によるテンプレート作成を行う(平井宛のメールテンプレートを作成したが、伝筆&ATOK入力が操作困難を極め20分ほど悪戦苦闘して作成。

→5)その他;
・現在もDOSパソコンとブレイルメモでメールのやり取りをしておられ、先ほど無事メールを交換できた。これからのフォローも必要になるので、注意深く見守っていきたいと思います。
・触手話&指文字通訳ボランティア2名同行。

2011年5月14日土曜日

2011/05/14b 舞阪 N 視覚

*浜松駅前Bicカメラで新しいパソコンを購入するので付き添ってほしい


・デスクトップ・ノートなどキーボードの感触や置き場所のスペースを話し合いながら選択を進めた。
・結果、NEC-Lavieノートパソコン(春モデルWin7/64、Corei3 4GB 640GB DVDスーパーマルチ)に決定。
・無線ルーターも同時に購入。
・ネット接続がダイヤルアップになっているらしいので、この際光接続に変更することに、 その説明と手続き(新規プロバイダ契約)に1.5時間ほど要した。
・その苦労の甲斐あって本体価格35,000引きになった。

2011/05/14a 細江 K 聴覚

*無線LANルーターの新規設定

・パソコン3台(一台はMAC)に接続設定。それぞれのパソコンにインストールCDを挿入して手順に沿って接続。
・その他;本ルーターはNAS(ネットワークHDD)が実現できるタイプだったので、外付けHDDを購入すれば、永年の課題、「HDDの整理」への解決策の一つになるかもしれないと思った。

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