2012年4月25日水曜日

音楽CDを焼くと雑音が入る、またはほとんど曲が聞こえない。

日にち 2012/04/25
場所 初生
依頼者 Sさん
障害 視覚

依頼内容 

  • 音楽CDを焼くと雑音が入る、またはほとんど曲が聞こえない。
  • 新しいCDドライブを買ったが使い方がわからない。


活動内容


1) 雑音を実際に聞かせてもらったところ、後半の曲で周期的なノイズまたはぼこ、ぼこという意味のない音がしていた。時間表示は正常に進んでいた(メディアプレーヤにて)
 A) まずはPCの負荷を調べようと、タスクマネージャを起動してパフォーマンスを見ながら、音楽CDからメディアプレーヤに15曲ほど取り込んで椙村さんが持参したCDRWに4倍速で記録したところ、正常に終了し再生も問題なかった。
  ちなみにPCはEPSON製、Core-2Duo 2.4GHz メモリ2GB
 B) 次に、平井が持参した三菱製CDRに、失敗したというMP3の音楽を16曲
  (中速)設定で記録。これも正常終了し、再生も問題なし。
 C) 以上のことから、メディア(TDK製80分音楽用)とドライブの相性が悪いと結論づけた。ドライブの故障という可能性は低いと感じられた。
  対策としては開封していない20枚スピンドルを他社製に交換してもらうなど
  考えられることを説明した。

2) S様はUSB外付けDVDスーパーマルチドライブ(バッファロー製)も購入してCDを作ろうとされていたが、CDに書き込むというメニューが出ないとのこと、これはドライブのプロパティ→書き込みタブ→このドライブで書き込みを行なうにチェックを入れて解決。
 PC内蔵のドライブと同じように操作してメディアプレーヤが立ち上がり、あとは
 書き込み開始ボタンを押すだけという所まで来たが、ここでドライブが2台あるために選択しなければならなくなった(DドライブとJドライブ)。
 これはメディアプレーヤの右上にある「次のドライブ」というリンクをクリックするとできるが、マウスを使わずにこのリンクを開くことができず、宿題として持ち帰ることになった。※
 ここをマウスでクリックしてから先程失敗したメディアにてMP3-16曲の記録を行ったが、正常終了し再生もOKだった。

 ※の件について、情報をお持ちの方はぜひお教え下さい!!


感想


同行して下さった椙村さんに、適切な分析をしてもらったために対応の検討が素早く出来ました。 ありがとうございました。
また、メディアとドライブの相性という自分としてはレアなケースに遭遇して勉強になりました。

2012年4月22日日曜日

インターネットセキュリティの有効期限延長手続き

日にち 2012/04/22
場所  和合
依頼者  OEさん
障害 肢体

活動内容

  • シマンテックのインターネットセキュリティの有効期限が切れるため、一年間の延長手続きを行った。

    インターネットセキュリティのメイン画面から有効期限を確認し、すぐに延長購入をクリックして氏名、住所、メールアドレスなどを記入し、支払先をコンビニ二して、ご家族の方のご意見も聞きながら手続きを完了した。

    パソコンの操作はご本人の希望でご本人にしてもらった。

感想
  • 自分のパソコンを自分の操作したいというご希望が見えたようでした。また、数日に一度のペースで平井宛のメールをくださるので、そのことでも励みになればいいですねとお話しました。

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