パソコンを新規購入したので初期設定をして欲しい

1. 日時　2017年6月16日（金）14:00～19:00（5H)

2. 名前　MK様（視覚障害1級）

3. 場所　北寺島町

4. パソコン環境 
　Windows10、Ver1607、富士通ノート、光回線　WindowsDefender
5.

依頼内容 


• パソコンを新規購入したので初期設定をして欲しい。

• ソフトをインストールして欲しい。


支援内容


• パソコン購入後、初めて電源をいれます。

• PCを起動する。
　
  初期設定画面が現れる。
　
  地域、言語を選択、アカウント登録等をして設定を終了。
　
  デスクトップ画面が現れる。

• 最初にPCTalker10をインストールする。（時間がかかる）
　
  インストール後再起動をする。

  音声が聞こえるようになる。

• WindowsDefenderを起動、クイック検索をする。

• 無線ランの設定をする。
　
  SSID、セキュリティキーを入力。ネットに接続される。
• スタートメニューより、設定を開き、「更新とセキュリティ」よりWindowsUpdateを実行する。
　
  パソコン購入後最初のUpdateで非常に時間がかかる。
（OSのバージョンが一つ前のVer.1607です。）

• Windows10の更新後再起動をかける。

• 高知システム開発のソフトをインストールする。
（DVDを挿入後は、依頼者に操作していただく。）
  
PcTalker10はすでにインストール済
  
Mymail3をインストール
  
MyNews3をインストール
  
MyBookをインストール
  
MyDocter2をインストール

• インストールをしたソフトの更新をする。
（依頼者に操作をしていただく。）
MySupportを開く。ツールメニューから、
最新版に更新を開き、インストールをしたソフト全てを
最新のバージョンに更新する。
（PcTalker10の更新は時間がかかる。）

  他、MySupportも最新版に更新をする。
メニューよりアカウントの設定画面を開き、
サーバーを確認、メールアドレス、パスワードを入力
テスト送信ボタンをクリック。
接続された事を確認する。

• MyBookは最新版のMybook3を持っていて、
前のパソコンWindows7にもインストールされているのに、
DVDが見当たらなくて、古いバージョンのMybookを、
今回インストールしました。（インストール後気が付く。）
DVDが見つかったら、連絡をするようにお願いしました。
（サピエ図書館が見られない、不具合があり。）


• パソコンの初期設定とソフトのインストールは、
Windows10の更新とアプリのUpdateに時間がかかり
非常に長い時間（5時間）がかかりました。

以上

パソコンが古くなったので買い替えたい

1. 日時　2017年6月4日（金）14:00〜15:00

2. お名前 和合町 EOさま（身体、発話）

3. パソコン環境 Win7ノート、らくらくマウス、PCトーカー


依頼内容

• EOさんより、パソコンが古くなったので買い替えたいというご相談がありました。
お母様もいらしていて、一緒に話を聞かれました。Hさんに同行していただきました。 

支援内容

• 
キーボードや、らくらくマウスの動きが悪いことがあるが、特別動作に支障は無い。
• 
Windows7は2020年まではサポートが受けられるので、 急いで替える必要は無いのでは。 
• 

パソコンを替える場合は、付随するソフトや部品の交換も必要になる。

• インターネットの環境も見直した方がいいが、一度に全部はできないので 少しづつやっていくこととする。
• 
まずは、キーボードの交換を検討したい。
今、キーボードにアクリル板のカバーが付いているが、 キーボードが替わると今付いているものは使えなくなるので、 カバーを作製してくれるところを探す。

• 作業療法士の方にも相談をする。

• 今後、お母様に相談・報告をしながら、交換作業を進めていく。 
以上。