日にち 2016年1月18日（月）14:00～15:30（1.5h）
サポーター 平井さん
地域 高林
依頼者 MNさん
障害 視覚、身体障害
環境 iPad Mini ワイヤレスキーボードRIVO
依頼内容
- オーディオブック（音声で本が読める）のダウンロードができなくなったので見てほしい
- RIVOの調子が悪いのでワイヤレスキーボードの購入を考えたい
サポート対応
1.オーディオブックのダウンロードができなくなったので見てほしい
- 容量がいっぱいというメッセージだということで、内部ストレージの空き具合を設定アプリから確認したところ、９GB余っていたので、これは問題なしと判断しました。
- 実際にエラー（警告）画面を見せてもらうために、失敗するという本のダウンロードをしてもらいました。その本は17個のファイルに分かれており、合計１GB程度でした。
- 一つひとつをダウンロードする際に途中で一時的に止まり30秒ほど動かないことがありました。
がまんして待っているとまた動き出して結局ダウンロードは成功しました。
- どうやら、止まってしまうと待ちきれずにいろいろ操作をしてしまうことが原因のようでした。
2.RIVOの調子が悪いのでワイヤレスキーボードの購入を考えたい
- ワイヤレスキーボードのRIVOは購入後数年たっていましたが、充電ケーブルまたはソケットが老化しているようで、コンセント（USBアダプタ）に接続しても充電ランプがついたり消えたりして接触不良を思わせます。
- しばらく操作すると、Bluetoothが切れたりして安定しないようです。
- 持参したELECOM製のワイヤレスキーボードを試しに接続してVoiceOverを聞きながら操作してみたところCtrl+Optionキーを押しながら様々なキーを押すことで、かなりパソコンと同じような編集機能が使えました。
- 絵文字も挿入でき、ローターを使っての音量調整などもキーボードでその場で操作してこれはいい、との感触でした。
- アップルが出しているキーボード操作は以下の通りです。（参考リンク）
- この資料も印刷したものをお渡ししてきました。
- 終了して帰宅後、NMさんより、持参したキーボードの型式を訪ねるメールが来ていました。このキーボードはELECOM TK-FBM336BKですが、古いのでもう売っていないとは思いましたが、一応、型番を返信しました。
感想
- iPadやiPhoneが出た当初は、キーボードでXPパソコンと同じように使うことはあまり考えられませんでしたが、今回その可能性を見たように思います。タッチパネル以外の操作方法がタブレットにもあることを周知してゆきたいと思いました。
以上
