どうしてよいかわからない警告画面がたくさんたまったので見てほしい

1. 日時　2016年6月18日（土）15:45～17:30（1.75h） 
2. お名前　細江町　Kさん（聴覚障害） 
3. パソコン環境　win10ノート、UDトーク（iPadミニ) 

依頼内容　

• どうしてよいかわからない警告画面がたくさんたまったので見てほしい 

活動内容 　

• Windows10にアップグレードして写真印刷ができなくなったが、近所の業者さんが 見てくれて無事印刷できるようになったこと（ドライバのダウンロード、 インストールをしてくれたこと）を報告してくれました。 　
• Googleクロムを開くと上部にオレンジの帯が出る→既定のブラウザに設定を促すもの なので、今のところ表示しないをクリックしてもらいました。（現在の既定のブラウザはMicrosoft Edgeとなっています） 　
• デスクトップの真ん中にiTunesアップデートの画面が出ています。 iPhoneのバックアップなどに使用する可能性があるので、時間のあるときに実行しておいてくださいとお願いしました。 　
• DropBoxがいっぱいですというメッセージがデスクトップに表示される→ これはカメラアップロードフォルダがクラウドスペースに同期しているためのが原因でしたので、カメラアップロードフォルダをDropBoxフォルダの外に移動して、クラウドスペースも（使用していなかったので）ファイルを削除しました。この時、ノートにメモしてあったアカウントの記録が役に立ちました。 　
• Yahooメールを使用して返信しようとすると、メッセージを書く欄が非常に狭くなりやりづらい→このケースは再現しなかったので、そのような状況になったら スクリーンショットを撮っておいてもらうことにしました。 　
• Yahooメールのメッセージを印刷するとポップアップブロックされているという エラーが表示される→グーグルクロムの設定～詳細設定を表示～コンテンツの設定～ すべてのサイトに対してポップアップを許可にチェックを設定したところ、印刷できるようになりました。 

感想 　　

• 依頼者はスクリーンショットをとって画像を保存しておられるので、非常にわかりやすく、UDトークを使って声を文字にしながらのコミュニケーションもスムーズです。いろいろたまった疑問を解決できてよかったと思います。 以上。

2011/05/29a 西町 K 視覚 聴覚

*新しいWindowsパソコンを入手したので点字でメールができるようにしてほしい。


・→１）パソコンのチェックを行い、依頼者に報告。環境は下記；
デスクトップ　WinXPHomeSP3、BTO、512MB　CeleronD2.66GHz、HDD 80GB
接続機器USB2（プリンタ、BM46)　スーパーマルチWindowsセットアップ済み、
インターネット接続設定済み
→２）入手された下記ソフトの内容をチェックし説明；
・PCトーカーXP5
・マイブック
・マイメール3
・アドボイス5
→３）ソフトをインストール完了＆状況説明。
・PCトーカーはメモリ768MB以上ないとインストールできないことが判明。
他の3つのソフトだけをインストール。
→４）今後の段取り打ち合わせ；
・まずはメモリ増設が必要なので許可を得てパソコンを開けメモリーを確認＝DDR2-667が1枚あり、スロットはもうひとつあいていた。M/Bが P5VD2-VVMであることを確認。4GBまでメモリ増設可能なので、512以上のメモリを次回訪問までに購入することに決定。
・メモリの増設、PCトーカー組み込み、BM46の設定をおこない、さらにマイメールの操作練習が必要なため、MMCの在宅講座の説明。結果受講予定。
・今後の連絡のため、メールアドレスを交換し、現在使用しているDOSパソコンのメールシステムと「伝筆」によるテンプレート作成を行う（平井宛のメールテンプレートを作成したが、伝筆＆ATOK入力が操作困難を極め20分ほど悪戦苦闘して作成。

→５）その他；
・現在もDOSパソコンとブレイルメモでメールのやり取りをしておられ、先ほど無事メールを交換できた。これからのフォローも必要になるので、注意深く見守っていきたいと思います。
・触手話＆指文字通訳ボランティア２名同行。

2011/05/14a 細江 K 聴覚

*無線ＬＡＮルーターの新規設定

・パソコン3台（一台はＭＡＣ）に接続設定。それぞれのパソコンにインストールＣＤを挿入して手順に沿って接続。
・その他；本ルーターはＮＡＳ（ネットワークＨＤＤ)が実現できるタイプだったので、外付けＨＤＤを購入すれば、永年の課題、「ＨＤＤの整理」への解決策の一つになるかもしれないと思った。