2016年3月25日金曜日

Windows10ノートパソコンのアップグレード

日時 2016年3月25日12:00~12:15(0.25h/電話サポート)
お名前 大平台 Yさん(視覚障害)

依頼内容 
  • Windows10ノートパソコンがアップグレード中と読んで1時間以上たっているが、 画面が黒くなり、中央に円がありその中に%表示されている。 数字は増えているようだが、ひどく遅いということでした。    
サポート内容
  • 電源を切るわけにはいかないので、数字が増えているなら必ず終わるのでお待ちください。 と助言しました。
感想    
  • 最近Window10 へのアップグレード希望を含む、関連の問い合わせが増えています。  
  • Window10 にするには、半日(または一日)の時間を見込み、 専用ソフトのWindow10 対応状況、買い替えの必要などを検討する必要があります。     
  • また、アップグレードした後の動作の(微妙な)変化などにもフォローが必要でしょう。    
  • 7月29日までがアップグレードの無料期間なので、そろそろ動き時かもしれませんね。 以上

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