場所 初生
依頼者 Sさん
障害 視覚
依頼内容
- 音楽CDを焼くと雑音が入る、またはほとんど曲が聞こえない。
- 新しいCDドライブを買ったが使い方がわからない。
活動内容
1) 雑音を実際に聞かせてもらったところ、後半の曲で周期的なノイズまたはぼこ、ぼこという意味のない音がしていた。時間表示は正常に進んでいた(メディアプレーヤにて)
A) まずはPCの負荷を調べようと、タスクマネージャを起動してパフォーマンスを見ながら、音楽CDからメディアプレーヤに15曲ほど取り込んで椙村さんが持参したCDRWに4倍速で記録したところ、正常に終了し再生も問題なかった。
ちなみにPCはEPSON製、Core-2Duo 2.4GHz メモリ2GB
B) 次に、平井が持参した三菱製CDRに、失敗したというMP3の音楽を16曲
(中速)設定で記録。これも正常終了し、再生も問題なし。
C) 以上のことから、メディア(TDK製80分音楽用)とドライブの相性が悪いと結論づけた。ドライブの故障という可能性は低いと感じられた。
対策としては開封していない20枚スピンドルを他社製に交換してもらうなど
考えられることを説明した。
2) S様はUSB外付けDVDスーパーマルチドライブ(バッファロー製)も購入してCDを作ろうとされていたが、CDに書き込むというメニューが出ないとのこと、これはドライブのプロパティ→書き込みタブ→このドライブで書き込みを行なうにチェックを入れて解決。
PC内蔵のドライブと同じように操作してメディアプレーヤが立ち上がり、あとは
書き込み開始ボタンを押すだけという所まで来たが、ここでドライブが2台あるために選択しなければならなくなった(DドライブとJドライブ)。
これはメディアプレーヤの右上にある「次のドライブ」というリンクをクリックするとできるが、マウスを使わずにこのリンクを開くことができず、宿題として持ち帰ることになった。※
ここをマウスでクリックしてから先程失敗したメディアにてMP3-16曲の記録を行ったが、正常終了し再生もOKだった。
※の件について、情報をお持ちの方はぜひお教え下さい!!
感想
同行して下さった椙村さんに、適切な分析をしてもらったために対応の検討が素早く出来ました。 ありがとうございました。
また、メディアとドライブの相性という自分としてはレアなケースに遭遇して勉強になりました。
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