パソコンの再セットアップ（つづき）

日にち 2012/02/08
場所 浜北

依頼者 Mさん

障害 視覚

活動内容

• パソコン（NECデスクトップXP)画面は「Windowsの・・・が壊れています。オリジナルCD-ROMを使って修復できます・・・」のメッセージが出ており　それ以上起動しない。セーフモードでの起動も同じ理由で不可。
  
  データが全てなくなってもいいから、再セットアップを試してというご要望→起動時にF11を押して再セットアップを実施、Cドライブをフォーマットして再セットアップは成功。
  
  WindowsXPSP1に戻ったので、インターネット接続よりSP3へのアップデートに入ったが、SP2までで時間切れ。残りの作業を後日訪問することにして作業を打ち切った。
  
   
• 新しいパソコンについて；すでにWindows7のソフトを注文しているようで、パソコンを買うのにサポートして欲しいということだった。
  
  使用目的はメール、インターネット（生協）、スカイプなど。印刷やOCRで墨字の原稿を読み上げることもあるという。無線LANに興味→説明完了。ノートパソコンと無線ルーターを購入することでよさそうという結論。次回以降に電器店へ行く日程などをご相談することに。
  
   
• *感想）
  再セットアップは時間がかかり、ソフトも全部入れ直しなのでとても1回では終わらないので、その旨説明して本日やれるところまで実施した。マルチメディア情報センターの在宅講座も希望されているので組み合わせてなるべく早く環境が整うようにしたい。