2012年1月20日金曜日

先日予約したパソコンの購入とプロバイダ契約、自宅でのセットアップ。

日にち 2012/01/20
場所 三方原
依頼者  Kさん
障害 肢体


活動内容

  • 最初に購入時の割引をいただくためにプロバイダ契約の説明を担当者から聞いたが、その中で割引の条件として製品現場の掲示とあまりに異なることを平気でいうので「ちんぷりかえ」って、購入をすべてキャンセルして帰って来ました。

     
  • 依頼者の方は「あわてなくても春になれば新製品も出るだろうしそれまでも(施設での)パソコン講座はあるし。」とおっしゃってくれたので、ぼちぼちと製品情報をみながら決めてゆくことにしました。

     
  • (感想)割引のためにはオプションが有ると覚悟はしていましたが・・・今回は値段の問題ではなく、担当者の熱意の問題でしたねぇ。依頼者には申し訳なかったですが、思い切って「別の店にします」と言っても全然意に介さずという態度で。。。残念です。この次は良いものをゲット出来るよう、慎重にいきたいと思います。 

2012年1月18日水曜日

新しいパソコンを購入したいので付き添って欲しい

日にち 2012/01/18
場所 三方原
依頼者 Kさん
障害 肢体

活動内容
  • パソコン(NECデスクトップXP)画面は「Windowsの・・・が壊れています。オリジナルCD-ROMを使って修復できます・・・」のメッセージが出ており それ以上起動しない。セーフモードでの起動も同じ理由で不可。データが全てなくなってもいいから、再セットアップを試してという要望。

    →起動時にF11を押して再セットアップを実施、Cドライブをフォーマットして再セットアップは成功。WindowsXPSP1に戻ったので、インターネット接続よりSP3へのアップデートに入ったが、SP2までで時間切れl。残りの作業を後日訪問することにして作業を打ち切った。

  • 新しいパソコンについて
    すでにWindows7のソフトを注文しているようで、パソコンを買うのにサポートして欲しいということだった。使用目的はメール、インターネット(生協)、スカイプなど。印刷やOCRで墨字の原稿を読み上げることもあるという。無線LANに興味があり、説明完了。ノートパソコンと無線ルーターを購入することでよさそうという結論。次回以降に電器店へ行く日程などをご相談することに。

  • (感想) 
    再セットアップは時間がかかり、ソフトも全部入れ直しなのでとても1回では終わらないので、その旨説明して本日やれるところまで実施した。マルチメディア情報センターの在宅講座も希望されているので組み合わせてなるべく早く環境が整うようにしたい。

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