- 日時： 2016年11月29日（火）14：00～14：45
- お名前： Oさん（身体障害・言語障害）
- 場所： 和合町 施設内
- パソコン環境：パソコン環境 Win7ノート、らくらくマウス、PCトーカー
依頼内容
- Oさんより印刷時に黒が出ないので見てほしい、と支援依頼があり、
訪問しました。
活動内容
- プリンタのインク残量を確認すると、黒が少なくなっていたので交換する。
試しに1枚印刷をしてみると、かすれるところがあったので、ヘッドクリーニングを行う。
ノズルチェックパターンを印刷して確認をする。
パソコンの操作は、私が指示をしてOさんが行いました。
時間はかかりますが、指示通りにマウスポインタを動かされていました。以上。
- 日時：2016年11月18日（金）14：00～15：00（1.0h）
- お名前：Tさん（身体障害、発話障害）
- 場所：細江町 ご自宅（施設内）
- パソコン環境：Windows７デスクトップ、できマウス、ポイントタッチスイッチ、ハーティーラダー
依頼内容
- インターネット回線をADSLからモバイルWiFiに変更し、モデムの返還手続き
活動内容
- 今年の６月からスピードが遅く料金が高いADSL回線（施設内敷設）に変わって、スピードが早く、料金も安いモバイルWiFiへの移行のサポートを行なってきましたが、今回最終回となりました。
- すでにADSL回線は止まっており、レンタルのADSLモデムの返還用封筒がとどいたとの連絡があったので、訪問しました。
- 封筒にモデムと電源ケーブルをしまい、パソコン周りのケーブルを整理し直しました。
- 手続きに必要だった書類を一つの封筒にまとめて部屋の中の決まった場所に保管しました。
- インターネットは快適に使えているようで、今後は車椅子搭載の携帯電話で写真をとってSNSに投稿するなど、情報発信をどんどんしてゆくとスキルがあがりますね。といった話をして、終わりました。
- モデムはHが預かり、帰り道のコンビニで発送しました。
- 受取の控えを写真撮影してTさんに確認メールとして送信しました。
経緯
- １回目 現在のADSL回線をモバイル無線タイプに変更したいので説明してほしい
- ２回目 インターネット環境をモバイルWiFiに変更してスピードと料金を改善したい
- ３回目インターネット回線をADSLからUQモバイルに変更する
