バージョンをWindows7へ戻す。

1. 日時：2016年6月1日（水）15:30～17:00（1.5h） 
2. お名前 ：和合町O様（身体障害１級） 
3. PC環境： Windows7 

依頼内容 

• バージョンをWindows7へ戻す 

サポート内容

• パソコンのバージョンがWindows10にアップグレードされてしまい、PCトーカーの音声が出なくなった。 
• Windows7に戻し、音声が出ることを確認する。 途中、操作が分からなかったところは、Hさんに電話でサポートしていただきました。 
•  Oさんから、なぜ音声が出なくなったのかと聞かれました。 PCトーカーはWindows7用の物で、Windows10のパソコンには合わないため音声が出なくなった。 
• パソコンをWindows10にして、Windows10用のPCトーカーを買う予定だが、現在助成金について調整中なので、もう少し待ってほしいと説明し、納得していただきました。 以上