プロバイダから封書が来たので必要な対応を教えてほしい

日時　2016年2月7日（日）14:00～14:30（0.5h） 

お名前　細江町Tさん（身体障害、発話障害） 

パソコン環境　Win7デスクトップ、ハーティーラダー、ポイントタッチスイッチ、 ADSLインターネット接続 


依頼内容 
　　

• プロバイダから封書が来たので必要な対応を教えてほしい 


作業内容 
　　

• 封筒を見せてもらいました。
• プロバイダからのメールシステムリニューアルの案内でした。 
　　
• 文章を読みながら内容を説明し、プロバイダ側のシステム移行に際し ローカルのメールソフトのアカウント、サーバー設定などには変更は一切必要ない とのことをお伝えしました。 
　　
• しかし、メールシステムがサーバー側で移行するタイミングでメッセージが 自動的には移行されないとのことでしたので、その前日の夜にはメールを受信して サーバーのメールを空にしておいてくださいと助言しました。 
　　
• 迷惑メールなどの対策も強化されるとのことで、より安心できるということも 説明しました。 

感想　

• 先日導入したポイントタッチスイッチは調子が良いそうで、 操作感にも満足しているとのことでした。  以上