Facebook投稿ボタンが押せない

1. 日時　2016年8月13日（土）10:00～11:15（1.25h) 
2. お名前　細江町Tさん（身体障がい、発話障害） 
3. サポーター　H
4. パソコン環境　Win7デスクトップ、モバイルWiFi、ハーティーラダー、ポイントタッチスイッチ 

依頼内容

1. モバイルWiFi会社から手紙が来たので見てほしい 
2. ADSL解約について 
3. パソコン再起動するとモバイルWiFiつながらない 
4. Facebook投稿ボタンが押せない 

活動報告

1. 手紙の内容は契約内容の確認でしたので大切にとっておくようにお願いしました。
2. 現在加入中のADSL契約はプロバイダ＋NTT西日本なので、NTTの解約をするのに必要な書類（毎月の請求書など）を確認しようとしましたが、捨ててしまったということなので次回請求書が来たら見せてもらうようにしました。 
3. パソコンを再起動したときにインターネットが出来なかったということでしたが、本日は問題なく接続しましたので、そのまま様子を見てもらうことにしました。 
4. Facebookのニュースフィードのトップに「今何してる？」の近況投稿欄があります。ここに記入して「投稿」ボタンを押しても何も画面が変化せず、という状況が再現されました。 　　
   ハーティーラダーでも、サポーターのマウス使用でも押す事が出来ませんでした。ネットで似たような状況を探しても見つからず、そのうち投稿ボタンが押せるようになってしまい、こちらも様子を見てもらうことにしました。しかし、訪問完了して帰宅後にメールが来て、やはり投稿できなくなったとのことです。 　　
   Tabキーでコントロール移動してEnterすれば、投稿出来ることを連絡しました。


感想 　

• 原因不明？の症状がなんとなく改善して後味の悪いサポートでしたが、また訪問した時に様子をよく見てみようと思います。 以上