パソコンを起動したときに警告画面が出る

1. 日時：2017年7月16日（日）15:30～ 18:30（3h） 
2. サポータ：Y 
3. お名前：細江町 Tさん 
4. 障害：身体、発話 
5. 場所：ご自宅（施設内） 
6. PC環境：Windows7デスクトップ＋ HeartyLadder+スイッチ　インターネット、有線LAN 

依頼内容

• パソコンを起動したときに警告画面が出る、予約録画に失敗する

支援内容

• VAIOデジタル放送配信プラグインのアンインストール、 　
• Giga Pocket Digitalの設定変更 

感想

• どちらの内容もGiga Pocket DigitalというVAIOのテレビ番組を 録画する機能に関わる現象でした。 今回はLINEでのソニーサポートを利用してオペレータとやり取りして 解決方法を問い合わせてみました。 電話のサポートより内容が正確に伝わるので便利でした。

Hさん注記

•  LINEを使ってのサポート、あたらしいですね。 サポートを支援してくれる（サポートのサポート？）も進んでいることを感じました。 以上